Política de Privacidade

TERMO DE PRIVACIDADE DA PLENODONTO ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA LTDA

A Plenodonto Assistência Odontológica LTDA, para atender as exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção aos Dados no. 13.709/2018), estabelece as seguintes condições, visando os esclarecimentos necessários a seus beneficiários e dependentes, bem como seus fornecedores e outros.

O presente Termo de Privacidade de nossa Empresa tem por objetivo fornecer informações de suma importância a todos os que de alguma forma compartilham seus dados conosco, sejam eles beneficiários e dependentes, como fornecedores e outros ou seja os “Titulares dos Dados” interessados, estas do tratamento de suas informações pessoais. Nossa Empresa é a controladora (Controlador) de seus dados e doravante do cuidado de suas informações pessoais tanto da pessoa Física como da Jurídica.

ITENS DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS/PROFISSIONAIS AQUI CUIDADAS.

Informações pessoais/profissionais (nome, nome fantasia, razão social, data de nascimento, CTP, CNPJ, R.G, CNH, registro profissional, passaporte, nome dos genitores e filhos, endereço, telefone, e mail, estado civil, cartão dos SUS, fotos, imagem ou vídeos, posts individuais em mídia social (qualquer), etc….
Informações sobre empregado/empregador, (Contrato Social, PIS, CTPS, cargo ou posição, aposentadoria, formação escolar, qualificação profissional e profissão);
Informações de saúde (avaliação, anamnese, tratamento, ou seja, todas as informações sobre a saúde necessárias ao atendimento, objetivando a prestação de serviços de assistência odontológica;
Informações financeiras (carteirinha do plano odontológico, informações sobre a característica do Plano, dados gerais para pagamento e número do cartão de crédito);
Informações sobre o uso das funcionalidades pela internet (área do cliente, métodos referentes ao aplicativo tanto da internet como do celular).
Informações adicionais como dados genéticos, etnia, filiação a associação sindical, política ou religiosa, orientação e vida sexual, registro criminal.

DESTINO DO USO E DIVULGAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS/PROFISSIONAIS

Informações pessoais ou profissionais para sua identificação, objetivando o atendimento, controle de prestação dos serviços de assistência odontológica, analisar eventuais cobranças por atendimentos a casos sem cobertura, comunicar sobre novos credenciamentos, cancelamento de credenciados, lançamento de programa de saúde bucal, assuntos contratuais, pesquisa de opinião, promoções, atender pedidos de beneficiário ou dependentes e outros, de órgãos reguladores, de autoridades administrativas em cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais;
Informações sobre Contrato de Trabalho ou Contrato de Prestação de Serviços (Contrato Social) objetivando verificar a elegibilidade de beneficiários e dependentes ou regularidade de Empresa, elegibilidade de Contrato Social ou regulamentação de órgão, para administrar pesquisas, promoções, cadastros, incluir eventual tratamento diferenciado de paciente, alocar paciente em tratamento no cuidado e através de ações de gestão de saúde bucal;
Informações sobre saúde geral e bucal, para a realização de análise técnica referente a pedido do procedimento odontológico, analisar as contas do credenciado, direcionar beneficiários e dependentes para a correta especialidade odontológica, avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos credenciados, analisar a necessidade do reajuste promulgado pela ANS anualmente, observando a possibilidade de minoração;
Informações financeiras objetivando a identificação do beneficiário/dependente e Empresas no ato do atendimento, verificar tanto a cobertura como a adimplência para os procedimentos ou requerimentos solicitados, acompanhar o desempenho dos planos comercializados, realizar os reajustes necessários, incluir novos planos ou excluir algum dos já existentes;
Informações sobre a utilização do site pela internet (aplicativo) para melhor avaliar a melhora e o desempenho do usuário;
Informações adicionais para o procedimento técnico odontológico para fins de autorização, pareceres, analisar a evolução do tratamento proposto, gerar indicadores de risco para agravo ou solução do tratamento, avaliar o desempenho e a procura de credenciados, encaminhar corretamente para a especialidade odontológica, realizar prevenção à fraude;

Conforme disposições da Lei aqui aplicada, preceitos legais e reguladores, para fiel execução do Contrato, o Titular dos dados ou a Razão Social específica, é obrigado a fornecer suas informações pessoais /profissionais ou sociais, para a concretização dos itens acima descritos. Caso não o fazendo o Contrato já realizado poderá ser interrompido e o Contrato em avaliação poderá ser recusado. Em caso de o titular dos dados vir a fornecer a esta Empresa informações de terceiros (dependentes, cônjuge, familiar) será sua a responsabilidade de garantir que obteve autorização dos mesmos para divulgação.

Em sendo necessário, conforme essas finalidades, fornecedores ou prestadores de serviços contratados ou autorizados, tais como auditores odontológicos, contadores, advogados, prestadores credenciados, seguradoras, institutos de pesquisas e opinião científica, laboratórios protéticos, fornecedores logísticos, autoridades governamentais e órgãos públicos, instituições financeiras, programa de atendimento ao cliente, necessidade de informática ou marketing, relação direta com suas responsabilidades profissionais ou contratuais, estarão inseridos.

SOBRE O PERÍODO DE RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES

Todas as informações pessoais ou profissionais estarão retidas pelo tempo necessário ao cumprimento a que se destinam, após serão automaticamente eliminados, dentro do previsto nesta Lei.

DA SEGURANÇA SOBRE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS/PROFISSIONAIS

Esta Empresa garante toda possível medida de segurança objetivando resguardar a integralidade das informações pessoais e profissionais contra qualquer uso indevido, acesso não autorizado, qualquer alteração, divulgação ou destruição e perda. Também usa procedimentos para ajudar que as informações fornecidas sejam confiáveis para o uso de destino, inclusive que sejam sempre corretas, completas e revisadas constantemente.

DOS DIREITOS

Sempre que necessário os titulares dos dados podem e devem nos contactar através do endereço de e-mail à disposição, para solicitar a existência do tratamento de seus dados, o acesso às suas informações pessoais/profissionais para eventuais correções, complementações, ou possíveis erros ou até para figurar como “ anônimos” , bloquear ou retirar suas informações, podendo no caso de beneficiário, este poder requisitar informações sobre possíveis fornecedores ou prestadores de serviços com os quais suas informações tenham sido compartilhadas.

Esta Empresa pode restar com impossibilidade em cumprir tal solicitação, se ao fazê-lo violar às Leis, os regulamentos e códigos de prática profissional. No entanto em algumas circunstâncias, o titular dos dados pode pedir o bloqueio do tratamento de dados, podendo também a qualquer tempo pedir, no que concerne às informações pessoais/profissionais realizado sob consentimento, até que seja revogado e isso gratuitamente, observando que isso possa trazer inconvenientes ou até interrupção de nossos serviços prestados a ele.

Se quando o Titular dos dados tome ciência de qualquer inexatidão ou em caso de alguma alteração em suas informações pessoais/profissionais, deverá nos comunicar através do e-mail disponibilizado na seção “contato”, para que possamos efetivar as atualizações ou correções.

Os Titulares de dados tem os seguintes direitos relacionados às suas informações pessoais/profissionais: – confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso às informações pessoais que nos forneceu; correção e ou atualização de informações; anonimato; bloqueio ou retirada de informações fornecidas mas não aplicáveis à espécie; informações sobre órgãos públicos ou privados com os quais compartilhemos suas informações pessoais/profissionais; informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento de qualquer recusa; revogação de consentimento, todos estes podendo ser revisados através do previsto no art. 18o. Da LGPD.

DIVULGAÇÃO DE DADOS REQUERIDOS E OU PERMITIDOS EM LEI.

É certo que todas e quaisquer outras previsões deste comunicado, nossa Empresa pode divulgar ou de outro modo “tratar” as informações pessoais/profissionais, no contexto de qualquer transação de venda que envolva ou todo ou em parte de seu negócio pessoal ou particular, ou em caso exigido de qualquer espécie de auditoria, ao qual está Empresa possa estar sujeita.

CONTATO

Todos os Titulares de dados podem levantar qualquer questão sobre o tratamento de informações pessoais/profissionais por meio do contato com nosso encarregado pela proteção de dados através do privacidade.dados@plenodonto.com.br ou mesmo por qualquer canal de atendimento disponibilizado em nosso site.

Atenciosamente, somos

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